사용성 테스트

• 사용성 테스트는 시스템에 구현된 UI를 일반 사용자가 사용하면서 문제점이나 개선점을 도출해 내는 방식의 테스트
• UI 만족도나 완성도, 효율성 등을 확인하고 향상시키기 위해 수행
• 사용자가 접근하고 이용하는 측면에서 선호할 만한 기능을 테스트
• 요구 사항의 반영 여부를 점검
• 테스트 과정에서 발생한 새로운 요구사항은 소프트웨어 구현 과정에서 반영

사용성 테스트 기법의 종류

• 파일럿 테스트 : 구현 전에 소규몰로 시험 작동해 보거나, 모의로 시행해 보는 기법
• NEM 기법 : 초심자와 대상 제품의 설계 및 개발에 참여한 숙련자를 테스트에 참여시킨 후 수행시간을 비교하여 문제점을 찾는 기법
• 심층 인터뷰 : 테스트에 참여한 사용자와 일대일 면접을 통해 심리를 파악하는 기법으로, 조사원의 숙련도에 따라 결과의 신뢰성과 타당성이 변할 수 있음
• 포커스 그룹 인터뷰 : 제품 사용이 예상되는 사용자를 6 ~ 12명 정도 선발하여 면접자의 진행 아래 조사 목적과 관련된 토론을 통해 의견을 수집하는 기법
• 맥락적 인터뷰 : 제품의 사용 과정 가운데 특정 상황이나 맥락을 정한 후 사용자가 해당 환경에서 사용하는 동안 인터뷰를 진행하면서 의견을 수집하는 기법

사용성 평가 분석서

• 사용성 평가 분석서는 사용성 테스트의 결과 데이터들을 취합하고 분석하여 문서화한 것이다.
• 분석된 데이터는 가이드 자료로 활용하거나, UI의 수정.보완 등의 향후 적용 계획에 반영